L'agence pi-lot vous accompagne et vous forme sur la gestion et le management des situations de crise
« La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer »
– Peter Drucker
Bien que la paternité de cette citation, attribuée à Abraham Lincoln, soit sujette à controverse, elle résume à elle seule que faire permet logiquement d’influer sur ce qui sera.
Anticiper est ainsi la pierre angulaire sur laquelle il semble approprié de bâtir la constance et la réussite de toute entreprise. On doit ainsi permettre de limiter la vulnérabilité de l’entreprise en tentant d’évaluer tous types de menaces potentielles, avant même que le drame n’arrive. Mieux vaut prévenir, que guérir.
Cette démarche est bien comprise des entreprises, puisque la plupart des organisations de moyenne à grande envergure, tablent sur des forces opérationnelles à l’interne, dédiées à l’identification et à la gestion de tout risque potentiel
Nous vous soutenons pour évaluer votre degré d’anticipation d’une situation de crise et pour challenger les réponses que vous aurez envisagées d’appliquer en cas de tension absolue.
3 facteurs indissociables sont à considérer, pour préserver votre structure en cas de crise :
1. L’action adéquate
2. Au bon dosage
3. Au moment opportun
Quelques pistes de réflexion avant la crise
- Prioriser les risques et les impacts potentiels de situations critiques.
- Identifier les indicateurs qui seront déterminants pour prédire et anticiper toute situation de crise.
- Sélectionner et qualifier les membres de votre taskforce mobilisée en cas de crise.
- Adapter ses processus pour être plus réactif et plus agile en cas de crise.
- Anticiper et préparer une communication de crise avec une liste de tâches à accomplir et alertes à diffuser.
Prendre les décisions qui s’imposent. En temps de crise, il est plus essentiel de prendre des décisions, que d’identifier et d’assurer que ces dernières soient les bonnes décisions. Le temps est compté. Les hésitations desservent.
Accompagner le retour à la norme, évaluer l’impact réel de la crise sur l’organisation.
RETEX – Débriefer de manière détaillée sur l’enchaînement des événements et les acteur-trice-s. Évaluer et corriger les actes, remercier pour les succès et valoriser les erreurs.
Vous êtes en crise.
La situation d’urgence et la tension sont puissantes. Foudroyantes.
Nous vous conseillons et nous vous accompagnons pour traverser cet état de nécessité en préservant vos intérêts, en ménageant vos équipes et en identifiant les priorités et les mesures à prendre. Nous vous aidons à assurer une prise de décision objective, malgré le pic émotionnel, le stress et l’angoisse ressentis.
Vous êtes intéressé par la gestion de crise ? Parlons-en !
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour toute question.
