Les gens silencieux sont ceux qui ont beaucoup de choses à dire. Ils ne restent pas silencieux par peur de parler mais ils parlent avec ceux qui sont capables de comprendre.
Qu'est-ce que la communication d'influence ?
La communication d’influence consiste à construire des messages et des stratégies de communication pour convaincre, sensibiliser et faire évoluer les perceptions d’un public cible.
Elle s’appuie sur différentes techniques de persuasion et de communication afin de renforcer la crédibilité d’une organisation et de favoriser l’adhésion à ses idées.
Brève histoire de la communication d'influence
La communication d’influence trouve ses origines dans l’Antiquité, notamment dans les travaux d’Aristote sur l’art de convaincre.
Aujourd’hui, elle occupe une place importante dans les stratégies de communication des entreprises, des institutions et des personnalités publiques, notamment grâce au développement des médias et des réseaux sociaux.
Aristote distinguait trois composantes essentielles de la persuasion :
Le pathos : l’émotion suscitée par le message.
L’éthos : la crédibilité et les valeurs de l’orateur.
Le logos : la logique et la solidité des arguments.
Communication et influence d'aujourd'hui
Cet héritage de la communication d’influence puisé dans l’Histoire a ainsi permis de démontrer au travers d’une abondante littérature, que la persuasion influe non seulement sur les esprits en termes d’idées, mais également en termes d’attitudes. Le travail de recherche conséquent a d’ailleurs été effectué en ce sens par Serge Moscovici, l’un des pères fondateurs de la psychologie européenne, qui a, dans les années 2000, écrit un livre (The Making of Modern Social Psychology) avec Ivana Markova et qui étaye clairement ce fait.
Les recherches en psychologie sociale ont permis de mieux comprendre comment les messages influencent nos opinions, nos attitudes et nos comportements.
Des chercheurs comme Serge Moscovici ont notamment étudié ces mécanismes d’influence et leur rôle dans les interactions sociales.
Aujourd’hui, avec le développement d’Internet, des médias et des réseaux sociaux, la communication d’influence occupe une place importante dans les stratégies de communication des organisations.
Accompagner les leaders d'opinion
Les dirigeants, les personnalités publiques et les leaders d’opinion jouent un rôle important dans la manière dont les messages sont perçus et partagés.
Chez pi-lot, nous accompagnons ces acteurs dans la définition de leur stratégie de communication et le renforcement de leur crédibilité.
Notre approche repose sur des valeurs essentielles : l’authenticité, l’éthique et la cohérence entre les messages et les convictions de chacun.
Pour notre agence, pi-lot conseil Sàrl, il est essentiel de développer des stratégies éthiques et authentiques, pour surmonter ces défis. Nous avons défini comme ambition le fait de soutenir uniquement les figures qui articulent des desseins appropriés sociétalement et nous distancer ainsi de tout « dealer d’opinion », éloignés de nos valeurs fondamentales. Le lobbying oui, mais pas par n’importe quel moyen et selon n’importe quel principe. Par un travail de guidance authentique, notre agence soutient un individu susceptible d’influencer les opinons ou les actions d’une certaine population.
De la voix à l'action
La manière de communiquer influence directement la façon dont un message est perçu et compris.
Le ton, la voix et les émotions jouent un rôle essentiel pour instaurer la confiance, renforcer la crédibilité et encourager l’adhésion d’un public.
Mais la forme ne suffit pas : un discours convaincant repose aussi sur des arguments clairs, cohérents et adaptés à son audience.
Techniques et stratégies de communication d'influence
Les stratégies de communication d’influence varient selon les objectifs, le public cible et le contexte.
Elles peuvent notamment s’appuyer sur les relations publiques, le storytelling, les campagnes de sensibilisation ou encore les partenariats stratégiques.
L’essentiel est de construire une communication cohérente avec les valeurs et les objectifs de chaque organisation.
Nous accompagnons les dirigeants et les personnalités publiques dans la préparation de leurs discours, le développement de leur crédibilité et la maîtrise de leur communication.
Notre approche comprend également des exercices de media training et un travail sur la gestion des émotions, afin de mieux préparer les prises de parole dans des situations exigeantes.
Le discours politique, par exemple, ne devient plus une activité de persuasion et de séduction, mais un véritable contrat d’engagement avec le citoyen. Le discours ne s’improvise pas. Chaque mot est essentiel et doit être étudié avec finesse. Chaque idée doit être traduite de manière appropriée et réfléchie avec beaucoup de justesse. La stratégie la plus opportune ne peut se dessiner qu’en pleine connaissance des enjeux impartis, tels que, notamment :
- L’enjeu de légitimation, visant à déterminer la position d’autorité d’un leader d’opinion
- L’enjeu de crédibilité, déterminant la position de « vérité » d’une figure
- L’enjeu de captation, intégralement tourné vers l’interlocuteur
Notre concours permettra de vous soutenir pour votre positionnement, au travers notamment des discours d’expertise, d’opinion ou de circonstance.
Des média-training sont également inclus dans nos propositions d’accompagnement, avec le concours de journalistes reconnus pour être « carnassiers ». L’objectif est de savoir maintenir son image, quelques soient les processus de déstabilisation induit par autrui.
La gestion des émotions est également un élément que nous travaillons avec nos partenaires, visant à rester solide tout au long d’un processus continu et amplifié au fur et à mesure que l’objectif-cible approche.
Finalement, la gestion des émotions permet de confirmer la crédibilité d’un profil. Nous mesurons vos paramètres, relatifs à votre capacité de conviction par le biais de votre voix. Les mesures correctrices vous sont enseignées et sont travaillées, pour vous permettre d’être d’autant plus convaincant, même stressé et mis sur le grill.
Réussir à identifier la ligne, parfois fine, entre propagande et manipulation et influence, permet de bâtir une image forte, crédible et légitime, qui doit être recherchée par tout leader et toute leader.
Discours historique de Thomas Sankara à l'ONU (NYC) - Le 4 octobre 1984
Le discours prononcé par Thomas Sankara devant l’ONU, le 4 octobre 1984, constitue un exemple intéressant pour analyser la structure d’un discours, la force de l’argumentation et les techniques de persuasion.
À travers cet exemple historique, nous souhaitons illustrer certains mécanismes de la communication d’influence, indépendamment des convictions politiques exprimées.
Faits éloquents...
Certains discours ont marqué l’Histoire par leur capacité à mobiliser les opinions et à remettre en question les idées établies.
Ils rappellent à quel point la parole peut devenir un puissant outil d’influence lorsqu’elle repose sur un message clair, structuré et convaincant.
Lectures intéressantes (entre autres!)
- Syntactic Structures (1957) – Noam Chomsky
- Les hommes aussi s’en souviennent – Une loi pour l’Histoire : Discours du 26 novembre 1974 (2004) – Simone Veil
- Une éthique du discours médiatique est-elle possible (2009) – Patrick Charaudeau
- Il n’y a pas de société sans discours propagandiste » (2009) – Patrick Charaudeau
- Les Grands Discours du XXème siècle (2009) – Christophe Boutin
- L’analyse du discours politique (2016) – Krisitna Adeishvili
Vous êtes intéressé par la communication d'influence ? Parlons-en !
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour toute question.
